Što je kupac kupcu - C2C?
Kupac kupcu (C2C) je poslovni model u kojem kupci mogu međusobno trgovati, obično, u mrežnom okruženju. Dvije implementacije C2C tržišta su aukcije i klasificirani s. C2C marketing je naglo porastao dolaskom interneta i tvrtki poput eBay, Etsy i Craigslist.
Kako djeluje C2C
C2C predstavlja tržišno okruženje u kojem jedan kupac kupuje robu od drugog kupca pomoću tvrtke ili platforme treće strane kako bi olakšao transakciju. Tvrtke C2C novi su model koji je nastao uz tehnologiju e-trgovine i ekonomiju dijeljenja.
Kupci imaju koristi od konkurencije za proizvode i često pronalaze predmete koje je teško pronaći drugdje. Također, marže mogu biti veće od tradicionalnih metoda određivanja cijena za prodavače, jer postoje minimalni troškovi zbog nepostojanja trgovaca ili veletrgovaca. C2C web mjesta su pogodna jer nema potrebe posjećivati ciglane. Prodavci na internetu prodaju svoje proizvode, a kupci im dolaze.
Ključni odvodi
- Kupac kupcu (C2C) je poslovni model u kojem kupci mogu međusobno trgovati, obično, u mrežnom okruženju. Tvrtke C2C novi su model koji je nastao tehnologijom e-trgovine i ekonomijom dijeljenja. Internetske stranice tvrtke C2C uključuju Craigslist, Etsy i eBay, koji prodaju proizvode ili usluge putem klasificiranog ili aukcijskog sustava. C2C ima problema poput nedostatak kontrole kvalitete ili garancija plaćanja.
Vrste tvrtke C2C
Craigslist je platforma za e-trgovinu koja povezuje ljude koji reklamiraju proizvode, usluge ili situacije. Craigslist ne pruža samo platformu za kupovinu, prodaju i trgovinu proizvodima, već objavljuje mjesečne klasificirane oglase, kao što su mogućnosti zaposlenja i popisi nekretnina. Kao i mnogi drugi, ova platforma zahtijeva od prodavača da stvari isporučuje izravno kupcu.
Etsy omogućava vlasnicima tvrtki da izrade svoju prilagođenu web stranicu na kojoj svoje proizvode plasiraju potrošačima. Web-lokacija C2C nudi smjernice i alate za rast poslovanja koji se kreće u skladu s fazama razvoja tvrtke. Postoji i aplikacija Sell on Etsy koja pomaže u efikasnom upravljanju narudžbama, popisima i upitima kupaca.
eBay sadrži dvije vrste popisa proizvoda: artikle s fiksnom cijenom i aukcijske predmete. Stavke s fiksnom cijenom mogu se brzo kupiti odabirom gumba Kupi sada. Stavke aukcije sadrže gumb Postavite ponudu za unošenje ponuda i prikazuju trenutnu cijenu ponude. Ove su stavke otvorene za ponude unaprijed određeno vrijeme i proglašavaju se "prodane" najvišem ponuditelju.
Prihod i rast tržišta C2C
Web stranice C2C i slične platforme zarađuju od naknada prodavateljima za uvrštavanje u prodaju artikala, dodavanjem promotivnih značajki i olakšavanjem transakcija s kreditnim karticama. Ove C2C transakcije obično uključuju rabljene proizvode koji se prodaju putem klasificiranog ili aukcijskog sustava.
Predviđa se da će tržište C2C rasti u budućnosti zbog svoje isplativosti. Trošak korištenja trećih strana opada, a broj proizvoda koje potrošači prodaju naglo raste. Trgovci na malo smatraju da je to ključni poslovni model zbog popularnosti društvenih medija i drugih mrežnih kanala. Ovi kanali prikazuju specifične proizvode koji su već u vlasništvu potrošača i povećavaju potražnju, što povećava internetski promet na C2C platforme.
Međutim, C2C ima problema poput nedostatka kontrole kvalitete ili garancija plaćanja. U nekim slučajevima podrška za transakcije s kreditnim karticama postoji malo, iako je pojava PayPala i drugih takvih platnih sustava tijekom godina pomogla pojednostaviti plaćanje na C2C platformama.
Primjer iz stvarnog svijeta
Tržište C2C s vremenom se povećavalo, jer je više tvrtki ušlo u prostor kako bi olakšalo C2C transakcije. Mnoge tvrtke ciljaju nišna tržišta i navode specifične proizvode kako bi privukle jedinstvene potrošače.
Primjerice, Amit Lakhotia, bivši potpredsjednik plaćanja u Paytmu, napustio je svoje mjesto u siječnju 2016. godine kako bi se bavio drugim pothvatima, od kojih je jedan bio Tokopedia, jedno od najvećih internetskih tržišta u Indoneziji. Tokopedia je C2C prodavač koji pruža platformu na kojoj poduzetnici mogu besplatno otvoriti mala i srednja poduzeća C2C. Od siječnja 2019. ovaj vodeći prodavač imao je oko 180 milijuna posjetitelja.
Tržište C2C povećava popularnost među prodavačima koji žele maksimizirati svoj prodajni potencijal povezujući se s kupcima do kojih inače ne bi došli koristeći tradicionalne metode prodaje. Internetske platforme poput Etsy i Craigslist apeliraju na kupce koji mogu locirati uglavnom bilo koji proizvod ili uslugu po cijeni koju su spremni platiti.
