Što je aktivnost računa?
U financijama aktivnost računa odnosi se na transakcije izvršene na određenom računu. Oni uključuju podizanje gotovine, plaćanje računa, bankovne doznake i druge takve transakcije.
Aktivnost računa ponekad se koristi u programima nagrađivanja kako bi se utvrdilo je li kupac kvalificiran za određenu nagradu. U drugim slučajevima, financijske institucije će ponuditi niže naknade klijentima koji održavaju veliku količinu računa.
Ključni odvodi
- Aktivnost računa odnosi se na transakcije koje izvršava klijent, poput plaćanja računa i bankovnih prijenosa. Izraz se koristi u cijelom financijskom sektoru, u područjima kao što su bankarske usluge i usluge posredovanja u investicijskim kompanijama. Firme često potiču kupce na održavanje visokih računa aktivnost u svrhu stvaranja prihoda od naknada i poticanja zadržavanja kupaca.
Razumijevanje aktivnosti računa
U bankarstvu uobičajeni primjeri aktivnosti na računima uključuju prijenos sredstava između računa ili slanje novca putem elektroničkih prijenosa sredstava (EFT). Za poslovne korisnike uobičajen izvor aktivnosti računa je upravljanje potraživanjima i dugovanjima te upravljanje plaćama zaposlenih. Klijenti koji koriste usluge investicijskog posredovanja također će generirati aktivnost računa stavljanjem obrta ili zaduživanjem na marži.
Financijske institucije često nude klijentima poticaje da budu aktivni korisnici svojih računa. Iz perspektive tvrtke, visoka aktivnost je korisna zbog različitih naknada povezanih s tim. Međutim, ona također može biti korisna jer klijenti koji obavljaju više vrsta transakcija u jednoj instituciji manje vjerojatno prelaze iz te institucije u konkurenta. Zbog toga tvrtke često nude nagradne programe, smanjene naknade i druge pogodnosti za klijente koji su aktivni korisnici svojih računa.
Banke i druge financijske institucije moraju pratiti i nagraditi aktivnosti klijenta na računima i voditi detaljne i točne evidencije o transakcijama s klijentima. U prošlosti se to radilo putem papirnatog evidentiranja, ali danas je prvenstveno elektroničke naravi. Na primjer, podaci se mogu automatski pratiti i evidentirati putem internetskih i mobilnih bankarskih platformi. Isto tako, kompanije s kreditnim karticama i brokerske tvrtke mogu obrađivati transakcije gotovo trenutno, obično bez potrebe za papirologijom.
Danas je ručno vođenje evidencije uglavnom rezervirano za rijetke i značajne aktivnosti poput novih postavljanja računa, zahtjeva za hipoteku ili zahtjeva za refinanciranjem. Te transakcije obično uključuju osobne sastanke s osobljem firmi u kojima se dokumenti mogu pregledati i osobno potpisati. U nekim slučajevima mogu biti uključeni i treći profesionalci, poput pravnika, računovođa i procjenitelja.
Primjer stvarnog svijeta aktivnosti računa
Laura je klijent XYZ Financial-a, velike nacionalne banke. U svom svakodnevnom životu koristi XYZ-ovu internetsku i pametnu platformu za većinu svojih bankarskih potreba. Trenutno Laura ima tekući račun i štedni račun u banci, kao i kreditnu karticu koja se nalazi u suparničkoj tvrtki, ABC Credit.
Kako bi privukli i zadržali nove kupce, XYZ nudi promociju u kojoj klijenti mogu uživati niže naknade ako održavaju aktivnost na računu od najmanje 10 transakcija mjesečno. Laura procjenjuje da između svoja dva računa već ostvaruje pet transakcija mjesečno kroz aktivnosti poput plaćanja računa i podizanja gotovine.
Kako bi se njen ukupni iznos doveo do potrebne razine, odlučuje zatvoriti svoju kreditnu karticu u ABC Credit i umjesto toga podnijeti zahtjev za kreditnu karticu s XYZ Financial. Razlog je da će joj, nakon što se transakcije s kreditnim karticama pribroje ukupnom iznosu, njezina kombinirana aktivnost na računu s XYZ-om biti dovoljna za zarađivanje smanjenih naknada koje nudi promocija.
