Segmentacija tržišta je praksa podjele potrošača u skupine na temelju zajedničkih potreba, želja i sklonosti. Koristeći ove kategorije, tvrtka može prilagoditi svoje proizvodne linije i marketinške tehnike da bi se učinkovitije obratila svakoj grupi, udovoljavajući njihovim specifičnim potrebama. Ova se strategija naziva ciljani marketing. Suprotno tome, masovni marketing je kada tvrtka koristi jednu reklamnu i marketinšku kampanju da bi prodala isti proizvod svima.
Segmentacija tržišta omogućuje tvrtkama da prilagođavaju svoj razvoj proizvoda i oglašavanje ključnim demografskim podacima kako bi učinkovitije zadovoljili njihove specifične potrebe.
Koje vrste tvrtki koriste segmentaciju tržišta?
Brojne vrste tvrtki koriste segmentaciju tržišta kako bi optimizirale svoju sposobnost prodaje širokom broju potrošača.
- Proizvođači proizvoda za njegu kože, njegu kose i kozmetičke proizvodeAutomobilske tvrtkeDobavljači odjeće i odjećeBanke i druge financijske institucije Televizijske mreže i mediji
Poduzeća često segmentiraju tržište na temelju ključne demografije, kao što su dob, spol, razina prihoda ili bračni status. No, oni također koriste preciznije definirane kategorije za ciljanje određenih grupa.
Na primjer, lanac prodavaonica prehrambenih proizvoda cjelovite hrane (koji je sada u vlasništvu Amazona) cilja na visoke prihode, obrazovane stanovnike gradova koji su zdravstveni ili ekološki osviješteni ili se žele pojaviti.
Marketing proizvoda na različitim skupinama kupaca
Jedna grupa poduzeća koja koristi segmentaciju tržišta za najveći učinak su proizvođači proizvoda za njegu, ljepotu i druge proizvode za njegu kose. Primjerice, britvice koje se prodaju muškarcima i ženama u osnovi su iste, ali imaju vrlo različite poruke o pakiranju i oglašavanju. Ovo je savršen primjer segmentacije tržišta. Na temelju istraživanja, tvrtke osmišljavaju različite načine prodaje proizvoda muškarcima i ženama koristeći različite boje, glazbu, glasnogovornike i riječi.
Uđite u bilo koju ljekarnu i vrlo brzo primijetite da su proizvodi za njegu kože, njegu kose i njegu upakirani u mekane, nježne boje. Najčešće, ambalaža je ružičaste boje. Upotreba poruka često se odnosi na svježinu, mekoću ili bezbrižan način života. Žene izložene na pakiranju uglavnom se smiju ili razigrano nasmiju, utjelovljuju ljepotu bez napora kojoj mnoge žene teže.
Suprotno tome, u ambalaži za muške proizvode prevladavaju crne, sive, crvene i naranče. Usmjeravanje poruka usmjereno je na čvrstoću, izdržljivost i otpornost. Ako je uključena i fotografija, subjekt je često izbliza granitnog modela sa savršenom količinom stršića, a izgleda neodređeno i neodlučno.
Također možete primijetiti razliku u cijenama između muških i ženskih proizvoda. Teorija segmentacije tržišta nije samo u načinu prodaje proizvoda, već i o tome koliko su ti proizvodi vrijedni previše različitih skupina. Općenito govoreći, žene su spremne potrošiti više na proizvode za samoliječenje zbog veće premije nad ženskom ljepotom u današnjem društvu. Znajući to, tvrtke se mogu samouvjereno boriti za dodatni dolar ili dva za proizvode namijenjene ženama, znajući da mnoge žene smatraju malu cijenu za ljepotu.
Naravno, tvrtke moraju biti vrlo oprezne kako ih se ne bi gledalo kako naplaćuju veće cijene jednoj grupi nad drugom na temelju rase, religije, etničke pripadnosti ili spola. Budući da svatko može lako kupiti jeftiniji, usmjereni na muškarca, umjesto skupljeg ružičastog proizvoda, žene plaćaju premiju za odabir ružičaste preko crne - a ne za žensku. Ova suptilna razlika omogućuje tvrtkama da izbjegavaju optužbe o diskriminaciji cijena bez da ugroze suštinu.
