DEFINICIJA voditelja programa
Voditelj programa nadzire upravljanje određenim programom, uglavnom u poslovanju s kreditnom karticom ili informacijskom tehnologijom. Na području kreditne kartice ili korporativne kartice, voditelj programa upravlja izdavanjem i otkazivanjem kartica, poveže se s različitim odjelima te nadgleda i izvještava o ključnim metrikama uspješnosti. U informacijskoj tehnologiji, voditelj programa nadgleda grupe povezanih projekata kojima upravljaju voditelji pojedinačnih projekata.
BREAKING DOWN Voditelj programa
Uloga voditelja programa je voditeljska ona koja zahtijeva kombinaciju vještina. Različite funkcije voditelja programa za kartice uključuju identifikaciju poslovnih prilika, pregovore s dobavljačima, ublažavanje rizika kako bi se minimizirali kreditni gubici i usklađenost. Također uključuje uspostavljanje politika i procedura te usluge podrške za vlasnike kartica.
U području informacijske tehnologije postoje neke ključne razlike između voditelja programa i voditelja projekata. Dok se uspješnost voditelja projekta temelji na vremenu, troškovima i opsegu projekta, voditelj programa ocjenjuje se kumulativno za sve projekte u okviru njegovog programa. To zahtijeva da voditelj programa razmatra i druge čimbenike, osim kratkoročnih rezultata projekta koji su u središtu voditelja projekta, kao što su dugoročna učinkovitost programa, njegov utjecaj na korporativne ciljeve itd.
Institut za upravljanje projektima (PMI), vodeća svjetska udruga neprofitnih profesionalnih članova za upravljanje projektima i programima, nudi niz priznatih certifikata u ovim područjima. PMI-jev projekt Professional Management Professional (PMP) je globalno priznata vjerodajnica koja pokazuje sposobnost voditelja programa da nadgleda više povezanih projekata i dodijeli resurse za postizanje strateških poslovnih ciljeva.
Da biste bili kvalificirani za PMP program, morate imati ili srednju stručnu spremu, poput srednje škole ili četverogodišnji prvostupnik, plus najmanje četiri godine ili 6000 sati iskustva u upravljanju projektima i sedam godina ili 10.500 sati programa iskustvo upravljanja.
