Što je omjer kašnjenja
Omjer kašnjenja je broj pravila koja se ne obnavljaju u usporedbi s brojem politika koje su bile aktivne na početku istog razdoblja. Omjer kašnjenja predstavlja postotak polica koje nisu obnovljene, pa su stoga pokrivene. Zatvorena pravila nisu isto što i otkazana pravila.
BREAKING DOWN Oporavak
Osiguravajuće tvrtke nastoje zadržati niski omjer gubitaka tako da njihovi osiguranici dosljedno obnavljaju svoje politike jer obnavljanje polica osiguranja znači stalnu zaradu. Ako je osiguratelj poslao obavijesti o obnovi 1000 postojećih nositelja polisa automobilskog osiguranja, a 700 tih polica se obnovi, omjer kašnjenja iznosi (1000-700) / (1000), odnosno 30 posto. Omjer kašnjenja koji se smatra prihvatljivim za osiguravajuće društvo može se razlikovati ovisno o vrsti police, zemljopisnom području i drugim čimbenicima.
Važnost omjera kašnjenja
Nekoliko je razloga zašto osiguravajuće društvo promatra njegov omjer kašnjenja. Jedan od osnovnih podataka koji omjer kašnjenja može prenijeti je koliko su konkurentne stope polica u odnosu na druga osiguravajuća društva. Ako novo osiguravajuće društvo nudi bolje cijene, to bi moglo dovesti do prelaska više polica osiguranja na jeftiniju opciju. Police osiguranja usmjerene prema potrošačima, poput onih koje pokrivaju automobile ili kuće, mogu imati veće omjere kašnjenja jer su osiguranici spremniji kupovati okolo za bolje stope; tvrtke s komercijalnim osiguranjem mogu vjerojatno manje mijenjati svoje politike.
Brojni čimbenici mogu utjecati na omjer propadanja, iako je pomalo izvan kontrole osiguratelja ako ne mogu ponuditi poboljšane premijske uvjete. Nekonkurentne premije najvjerojatniji su razlog povećanja omjera kašnjenja. To može biti zato što traže veće premije ili je natjecatelj možda na tržište ušao s nižim cijenama. Kad osiguratelj smatra da je politika izgubljena, također može imati učinak. Ako osiguratelj ne dobije upute za obnovu do datuma isteka, obično se automatski ispadaju. Osiguravatelj može odgoditi ovaj postupak kako bi poslao tragače ili uspostavio kontakt sa osiguranicima kako bi pokušao zadržati posao, na primjer.
Strategije za smanjenje omjera kašnjenja
Tvrtke također mogu odlučiti umanjiti omjer dospijeća nudeći konkurentnije cijene tako što će osigurati da osiguratelji budu svjesni roka otkaza slanjem čestih podsjetnika i žalbom na osobni stav. Na primjer, osiguravajuće društvo čija je stopa viša od onih njegovih konkurenata može se žaliti na broj godina u kojima je pojedinac držao policu kako bi uložio žalbu na osjećaje lojalnosti. Veća osiguravajuća društva imaju veće izglede da imaju znatne marketinške proračune u koje mogu upasti kako bi ponudili svoje ponude i koristi.
